Mit csinál egy coach?
A mentor vagy coach feladata, hogy az ügyfél tudatosságát és felelősségtudatát fejlessze, így segítve a személyes fejlődésben, teljesítménye és szellemi termelékenysége növelésében. Partner egy olyan gondolatébresztő és kreatív folyamatban, amely arra inspirálja az ügyfelet, hogy szakmailag és személyesen a legtöbbet hozza ki magából.
A kifejezés az angol coach (edző) szóból származik. Tim Gallway fogalmazta meg 1975-ben először a tenisz területén a coaching lényegét. Szerinte a saját fejünkben lévő ellenfél sokkal félelmetesebb, mint a teniszháló másik oldalán lévő.
Fontos leszögezni, hogy a coach az elnevezéssel ellentétben nem ad tanácsot, nem mondja meg, hogy az ügyfélnek mit kell tennie, hanem irányított kérdéseivel és módszereivel segíti az ügyfelét, hogy különböző megoldási javaslatok jussanak eszébe, ezáltal könnyebb legyen a változás.
Hogyan?
- Figyel
- Csendben van, meghallgat
- Kérdez
- Konkrét cél mentén mederben tart
- Visszajelez, tükröz
- Motivál
- Megerősít
- Tudatossá tesz
- Összefoglal
- Színes, változatos, játékos eszköztárt használ
- Célra fókuszáltat
